近日,在市公务用车服务中心大会议室,市紫金保险公司赵士超经理为中心全体员工带来一场关于车辆保险知识的培训讲座,内容丰富,效果甚好。
本次讲座主题是车险人伤案件培训。赵经理从人伤案件的特点、人伤案件的处理、人伤赔偿项目、理赔案例四个方面详尽展开。赵经理介绍,人伤案件三个主要特点为案件占比低、案均赔款高、结案周期长,同时还具有复杂性、不确定性、社会性、标准性、发展性等特点。人伤案件的处理流程为报案、救治、跟踪、调解、诉讼(调解不成)。人伤赔偿项目主要为医药费、误工费、营养费、伙食补助费、护理费和交通费等。理赔案例方面,赵经理所举均为近期发生在本地的真实案例,通俗易懂且具有很强的警示作用。
讲座结束后,中心赵强队长、武浩章科长等与赵经理就现场快赔、保险改革等问题进行了充分的交流探讨。赵经理详细解答,认真解惑,大家受益良多。
本次培训,既普及了车险人伤理赔知识,又提高了驾驶员的安全驾驶意识,引起热烈反响。大家纷纷表示,像这样联系实际、贴近生活的培训今后应该多开展。为此,我中心计划明年邀请消防部门、交警部门、保险公司的专家定期开展安全知识讲座。