市机关物业管理中心学习借鉴其他单位标准化建设先进经验并迅速转化为实际行动,坚决避免“当时激动,想想感动,最后一动不动”,以实实在在举措推动我市行政中心设施设备运行管理标准化进程。
一是强化硬件环境整治。设备间作为各类设施设备运行维护的核心区域,其硬件环境的整治是标准化建设的重要内容。根据市行政中心建成投用时间长、设备间环境老旧的现状,中心对水泵房、消防泵房、配电室等处进行提档升级,改造墙面、地面、灯光、排水沟、绝缘垫等,施划标志标线,合理布置设备摆放,有效改善设备间环境条件。

图:使用自流平+铺设地板革后的水泵房

图:配电间更换绝缘垫、施划标志标线

图:灭火器等标线内摆放
对各类管道、桥架进行重新标识,标注管道用途及阀门开闭状态,有助于防止误操作,方便维护检修。

图:管道标识(用途及流向)

图:阀门状态标识(常开、常闭)
为更好管理备品备件及常用工具,中心购置了一批货架并按照标准化工作要求规范摆放和使用。

图:设置货架并分类摆放整齐

图:通过标识,减少寻找和拣选时间
二是进一步规范信息公示内容。针对原有上墙制度位置凌乱、形制不一等问题,中心统一制作新的信息公示栏,内容涵盖制度规范、岗位职责、操作流程、维保合同、资质证书以及日常维保记录和巡检记录等核心要素。既增强了设施设备运行管理工作透明度,也成为了解中心物业服务工作的重要窗口。

图:总控室公示栏
三是引入可视化管理理念。针对不同设施设备日常巡查检查规范要求,中心建立了一套详尽的巡检工作可视化图表系统,将设备维护和管理过程中的巡检任务、流程以及关键点以图形化的方式展现出来,改变过去巡检工作标准不易掌握、存在一定随意性等问题。借助巡检工作可视化图,设施设备管理人员可以对照图表上的巡视部位、巡视方法、巡视内容及质量标准,规范化开展设施设备巡查与维护,也便于有关人员了解和监督设施设备维护管理工作情况。

图:总控室巡检工作可视化图

图:空调机房巡检工作可视化图
四是强化技术手段运用。在推进设施设备巡检标准化工作中,引入二维码技术,巡检人员可以通过扫码,方便快捷地获取设施设备信息以及记录巡检情况,实现数据后台存储和动态更新。

图:巡检二维码

图:后台管理系统
五是重视在标准化建设中锻炼培养队伍。在此轮标准化建设中,中心坚持让一线人员参与,摒除“空中楼阁”“华而不实”。坚持标准从一线来、到一线去,立足中心服务保障工作实际,定标准、定流程、定关键环节。通过参与标准化建设,进一步增强干部职工“精品”意识,营造“履职想标准、尽责讲标准、遇事找标准、办事用标准”的浓厚氛围,切实将标准转化为大家行为上的自觉。
加快推进机关事务标准化建设,用标准规范支撑机关事务工作转型,是实现机关事务工作高质量发展的内在要求和重要途径。中心将继续对标“两个更好服务”,以标准化为支撑,不断提升各项服务保障工作效能。