无悔的青春
----记市青年文明号苍梧物业管理有限公司团支部

　　　苍梧物业管理有限公司团支部在公司党组织的领导下，以“三个代表”重要思想为行动指南，紧紧围绕机关生活区后勤服务工作，以“立足岗位争贡献”和争创岗位“服务之星”等主题活动为载体，团结带领青年职工求真务实，开拓进取，充分发挥团组织生力军和突击队作用，在平凡的工作岗位上，狠抓落实中有作为，大胆创新中求突破，为机关生活区提供了强有力的物业管理和服务保障工作。

一、坚持服务业主宗旨，充分发挥突击队作用

　　　　　　　　公司团支部始终按照“围绕主题、把握灵魂、狠抓落实”的要求，抓住“青年文明号”创建契机，强化服务业主的宗旨教育，把团员青年的思想统一到提高管理水平和服务质量上，积极创造条件为苍梧小区居民服务。公司设立管理人员监督岗和业主意见箱，公开服务承诺，公布监督电话，建立了24小时值班制度及住户维修回访制度。小区入住前期，青年职工们主动放弃节假日和晚上休息时间，加班加点对地下管线测量、定位、记录，对设计、楼宇结构、强弱电线路、给排水管路、暖气管路等进行资料收集和整理归档，为接管小区物管工作打下了坚实的基础。为了让机关人员冬季用上舒适暖气，抽调两名青年骨干全面负责运行维护、紧急维修工作，小区供暖效果一年比一年好，得到了业主一致好评。

二、注重职业道德教育，突出对业主的关爱

　　　　　　　　创建活动中，公司非常注重团员青年综合素质的培养，不断提高他们的职业道德修养，以优质的服务营造社区的亲和力和凝聚力，不断增强居民对小区的归属感和认同感。通过“固定岗、守卫岗、巡逻岗”等三岗联合实施对“人流、物流、车流”的控制。巡逻岗24小时巡视，出现问题，及时处理，安保工作不留死角。公司一名保安员在执勤巡逻途中拾得存折11万元，面对巨款他毫不动心，发动公司员工查找失主，并将存折如数交还。在突发事件处置中，团员青年能够做到不顾危险，挺身而出。2003年，小区一业主家中发生火灾，保安队员们不顾个人安危，毅然冲进火场，切断电源，关掉天然气阀门，与及时赶来的市消防支队官兵一起投入到紧张的灭火和挽救财物战斗中，脸被熏黑了，头发烧焦了，手脚被划伤了，可他们全然不顾，直到将火势全部扑灭,使损失降到了最低限度。

三、实行人性化管理，积极创新思想政治工作思路

　　　　　　　　随着改革的不断深化和企业发展步伐的加快，公司团支部更加注重思想政治工作，并不断创新方法，创新机制，创新载体，把思想工作做到员工心坎上，努力提高思想政治工作的科学性和实效性，团支部采取划分“责任田”，　“一帮一、一带一”等方法，积极有效地开展思想政治工作，激发青年员工干好本职工作的积极性、主动性和创造性。支部还详细了解每个员工家庭的生活状况，随时掌握他们的思想动态，帮助解决工作和生活上的实际困难，成为团员青年的知心人、贴心人。

　　　　　　　　在团支部的带领下，苍梧物业公司青年团员们始终以“业主至上，争创一流”为指导思想，突出对业主的服务和关爱，变管理为服务，想方设法满足广大业主多样化的物管需求，为业主提供全面、规范服务。几年来，小区保安为业主做好事220次，抓获犯罪嫌疑人12人，查获偷盗案件9起。公司及个人共收到感谢信、表扬信180件。苍梧小区连续被评为省市级优秀示范住宅小区、省级青年文明社区，公司团支部也多次获得市级青年文明号、市级先进团组织等荣誉称号。