为全面提高物业公司餐饮、会务服务质量,切实提升服务人员的专业技能、综合素质,推动服务工作再上新台阶,4月11日下午,新海连餐饮与会务团队以“精技能、强服务、创价值”为主题开展春季业务培训,通过理论研习、实操演练与创新研讨等方式,为提升新海连服务品质夯基蓄力。
培训内容聚焦服务标准化管理与实践创新,由资深餐饮项目经理和会务业务骨干分模块深入讲解。课程涉及“服务人员的仪容仪表、服务中的风险防控”“精准响应客户需求”“会场点位、投影灯光”等核心环节,结合典型案例,剖析服务细节中的关键要点。现场通过情景模拟与小组讨论等形式,进一步强化了实战能力,特别针对近期服务中遇到的难点问题,团队展开了激烈的头脑风暴,并共同制定出切实可行的改进方案。
以培促学,以学促行。这场春日里的淬炼,不仅铸就了新海连一支“强服务、精技能、善创新”的服务精兵,更彰显了新海连以客户为核心、持续推动服务品质升级的战略决心。下一步,物业公司将以更专业的姿态,在每一场宾至如归的餐饮中,在每一次无缝衔接的会议里,书写品质服务的新篇章。